RMA

Eingetragene Kunden der Tricod Electronic GmbH:

Wenn Sie die genauen Produktbezeichnungen und Anzahl der defekten Produkte notiert haben, fordern Sie telefonisch unter der +49 (0)40 / 66 86 27-0 oder per e-Mail: info@codegenworld.de eine RMA-Nummer an.

Diese vermerken Sie bitte auf Ihren Lieferschein.

BITTE ÜBERPRÜFEN SIE VOR JEDER RÜCKSENDUNG, ANHAND DES NETZTEILAUFKLEBERS, (SIEHE UNTEN) OB DIE WARE NOCH INNERHALB DER GARANTIE IST.

Nach Eintreffen und Prüfung der RMA-Ware in unserem Lager, erhalten Sie umgehend die Austauschprodukte (in der Regel binnen 5 Werktage).

Händler, die unsere Produkte über Zwischenhändler beziehen:

Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Händler in Verbindung. Dieser wird Ihnen ebenfalls die Produkte austauschen.

Ersatzteile:

Bei geringfügigen Beschädigungen (Frontblenden, Klappblenden, USB-Klappen, Seitenteile etc.) müssen Sie nicht gleich das komplette Gehäuse einsenden. Wir haben eine große Menge an einzelnen Ersatzteilen ab Lager verfügbar und können Ihnen somit unnötige Verpackungs- und Versandkosten ersparen.

Hinweise zu Transportschäden / Transportverlusten:

Bei Transportschäden / Verlusten sind bestimmte Vorgehensweisen einzuhalten.

Bei Zustellung der Sendung sind ALLE Pakete / Paletten zu prüfen auf:

Vollständigkeit (anhand des Lieferscheines)

Aüßerliche Unversehrtheit der Packstücke (Risse, Löcher etc.)

Jede Abweichung muß der Fahrer SCHRIFTLICH bestätigen. Nicht vom Fahrer schriftlich bestätigte Fehler führen automatisch zur Ablehnung eventueller Schadenersatzansprüche.

Transportschäden oder -Verlust müssen UNVERZÜGLICH gemeldet werden.